L’elenco degli enti nazionali dei Paesi aderenti al mercato unico dell’aviazione in Europa, a cui indirizzare le lettere e i moduli di reclamo per negato imbarco, ritardi e cancellazione di voli quando la compagnia aerea interessata non ha risposto al reclamo presentato dal passeggero entro le 6 settimane previste. L’elenco è individuato dal Terzo Pacchetto di misure per la regolazione dell’aviazione entrato in vigore nel 1992. Ne fanno parte i 28 paesi dell’Unione, la Norvegia, l’Islanda e la Svizzera.

Per ulteriori informazioni e approfondimenti sui diritti dei passeggeri aerei è possibile visitare il sito Internet dell’Unione Europea dedicato al tema (in italiano).

I moduli di reclamo possono essere scaricati da qui in inglese oppure da qui in italiano. Da notare che i moduli vanno inoltrati all’autorità del Paese da cui il volo oggetto di reclamo hanno avuto origine.